20081015

9. NECESIDADES SEGÚN ABRAHAM MASLOW

INTRODUCCIÓN

Una de las cosas más interesantes que Abraham Maslow descubrió mientras trabajaba con monos, cuando iniciaba su carrera, fue que algunas necesidades están por encima de otras. Si se tiene hambre o sed, es necesario calmar la sed antes que comer, es sabido que se pueden pasar varios días sin comer, pero solo se puede estar un par de días sin agua. De este modo es la sed una necesidad más fuerte que el hambre. De igual manera, si se tiene mucha sed, pero algo no nos deja respirar, ¿qué es más importante? Pues obviamente la necesidad de respirar.

Existe un concepto básico de motivación: cada ser humano es un mundo y cada uno busca satisfacer sus necesidades, desde las más básicas hasta las más importantes.

El concepto de jerarquía de necesidades de Maslow muestra una serie de necesidades que tienen que ver con cada individuo y que se encuentran organizadas en forma de pirámide, de acuerdo a una determinación biológica causada por la constitución genética del ser humano. En la parte más baja de la estructura se ubican las necesidades más importantes y en la parte superior las de menos importancia.

Dentro de esta estructura, al ser satisfechas las necesidades de un determinado nivel, el individuo no se detiene sino que más bien encuentra en las necesidades del siguiente nivel la meta para su próxima satisfacción. Cuando un hombre sufre de hambre lo más normal es que tome riesgos muy grandes para obtener alimento, una vez que ha conseguido alimentarse y sabe que no morirá de hambre se preocupará por estar a salvo, al sentirse seguro va a querer encontrar un amor, y así sucesivamente surgirán cada vez más y más necesidades.


9.1 PERTINENCIA ACADÉMICA

La necesidad de aprender está enmarcada en las necesidades del Maslow, ahora se puede ver con más claridad porque tantas necesidades surgen y a su vez porque cuando se satisfacen ciertas necesidades siguen surgiendo nuevas, ha sido de gran pertinencia conocer y entender estas necesidades que Maslow nos plantea y que en su estructura muestran lo que el hombre busca.


9.2 PERTINENCIA LABORAL

Para lograr comprender al recurso humano en una organización es necesario conocer las causas de su comportamiento porque por encima de ser empleados o trabajadores que generamos una utilidad somos seres humanos.

El concepto de la Jerarquía de necesidades que se fundamenta en el desarrollo de la escuela humanista en la administración y permite adentrarse en las causas que mueven a las personas a trabajar en una empresa y a aportar parte de su vida a ella.

Increíblemente en algunas organizaciones se intenta administrar al recurso humano sin siquiera tener en cuenta sus necesidades más básicas, en las empresas es muy usual que los empleados abandonen todas sus necesidades y se dediquen a satisfacer las más básicas, esta situación que es muy bien aprovechada por algunos patronos.


9.3 PERTINENCIA PROFESIONAL

Los profesionales deben conocer sus necesidades, así como lograr enfocar sus necesidades orientadas al logro de metas y objetivos, de tal modo que no se llegue a ser dependiente de la búsqueda de la satisfacción de las necesidades, sino más bien lograr ser un profesional precursor de modelos que permitan la satisfacción de tales necesidades.


9.4 COMENTARIO PERSONAL


A pesar de que parecen ser muy evidentes las necesidades que se plantean en la pirámide de Abraham Maslow, nunca había pensado en ellas en forma tan específica, como siempre lo hemos sabido es importante conocer que necesitamos para que la meta sea más clara, o como sucede con los enfermos es más fácil curarlos cuando se conoce la enfermedad, conocer nuestras necesidades y reconocerlas hace más fácil la satisfacción de las mismas, a su vez somos más conscientes de que solo son necesidades y que éstas no siempre nos dominan.

8. CONFLICTO, NEGOCIACIÓN Y CONCILIACIÓN






INTRODUCCIÓN

EL conflicto siempre será un elemento clave en el ámbito social y de hecho forma parte de interacción humana. Es inevitable que existen los conflictos entre las personas, entre las áreas y ámbitos en los que se desarrolla la vida cotidiana de los seres humanos (individuos, grupos, comunidades e instituciones). Solucionar los conflictos tiene que ver tanto a la superación de los obstáculos que se presentan como a los procesos que implican las vías que llevan a la satisfacción de las necesidades: los acuerdos y los desacuerdos, los encuentros y los desencuentros, las diferencias y juegos de poder, los objetivos en común y las coincidencias, etc.

Al hablar de conflicto nos referimos al amplio ámbito que en la interrelación humana va desde situaciones y cuestiones que se elaboran con cierta rapidez, casi sin problema, hasta situaciones complejas que se derivan en complicaciones, cuya posibilidad de resolverse requiere la consulta o intervención de otras personas que aporten instrumentos o elementos eficaces para la superación del conflicto y que sean neutrales.

En otras palabras, el conflicto le sugiere al motor vital de la vida cotidiana, tanto en lo sencillo como en lo complejo, grandes opciones de compartir criterios, de defender ideales y argumentar formas de pensar o de sentir y una enriquecedora experiencia de aprendizaje que se nutre en cada conflicto.


8.1 EXPRESE 2 DIFERENCIAS ENTRE CONCILIACIÓN Y NEGOCIACIÓN

La negociación es un acuerdo de tipo bilateral, en el cual no interviene la ley, es necesario que ambas partes estén dispuestas al intercambio, por otra parte la conciliación se da como una oportunidad que la ley brinda para que las partes lleguen a un acuerdo, esta acción puede ser de carácter judicial o extrajudicial.

Otra diferencia es que en la negociación hay dos participantes que son emisores y receptores simultáneamente, estableciendo una relación interpersonal, en cambio la conciliación es un mecanismo para solucionar conflictos, por medio del cual dos o más personas gestionan por sí mismas la solución de sus diferencias, con la ayuda de un tercero, quien debe ser neutral a la situación, el cual se denomina conciliador.


8.2 ELABORE UN CUADRO SINÓPTICO DEL DOCUMENTO “EL CONFLICTO EN LOS GRUPOS DE TRABAJO




8.3 DISEÑE 3 CASOS: UNO SOCIAL, UNO FAMILIAR Y OTRO LABORAL, DONDE SE PRESENTE UN CONFLICTO Y DE SOLUCIÓN SEGÚN EL DOCUMENTO

Conflicto Social:
El conflicto se dio a causa de unos reinsertados de grupos alzados en armas que estaban vigilando el barrio dónde vivo, el problema es que ellos estaban imponiendo una cuota a los tenderos y pequeños empresarios de la cuadra. Además de eso, ellos estaban atemorizando a las personas que nos les simpatizaban, solo porque no les caían bien los amenazaban o los asustaban, el temor estaba reinando en el barrio.

Solución:
La acción comunal solicitó un conciliador de la defensoría del pueblo, por medio del diálogo se logró conciliar que cada casa daría un aporte voluntario a estos jóvenes, a su vez se les ayudó con microcrédito para que montaran una panadería, en cuanto a las personas que atemorizaran ellos se comprometieron a no molestar a nadie y más bien cuidar la cuadra de delincuentes, desde entonces reina la paz, gracias a Dios, en el barrio.


Conflicto Familiar:
El caso es sobre una familia en la cual vive la suegra del padre cabeza de familia, el problema es que la suegra constantemente se metía en los problemas del matrimonio, además siempre insultaba al yerno y este a su vez respondía con otras groserías e improperios, la situación se hacía insostenible en la casa, para los demás integrantes de la familia.

Solución:
Toda la familia acudió a una comisaría de familia, allí se logró la conciliación, ambos se comprometieron a vivir en una sana convivencia, esto quedó escrito en un acta, en el acta se especificaba el compromiso.


Conflicto Laboral:
Tomado de la vida real, pues me pasó a mí, trabajé en una empresa llamada Mediware, la empresa comenzó a andar mal económicamente, el gerente perdió los mejores clientes y con el tiempo se demoraba en pagar el sueldo y no pagaba la salud ni pensiones, al final me vi en la obligación de renunciar para trabajar en otra parte. No me pagaron la liquidación de un año de trabajo ni el sueldo de 3 meses, ni la prima de diciembre.

Solución:
Iba a comenzar una demanda laboral, cuando logré hablar con el gerente de Mediware, entonces él y yo negociamos un valor inferior a lo que me debía pero que era mejor que comenzar un pleito, así que lo recibí y firmé los papeles de liquidación y paz y salvo.


8.4 PERTINENCIA ACADÉMICA

El conflicto siempre estará presente en la educación, entre los maestros y alumnos, entre los alumnos, entre los estudiantes y el esquema de educación, etc. Pero estos conflictos nos ayudan a aprender más, sobre nosotros, sobre los puntos de vista de las demás personas, pero también a su vez, aprendemos a solucionar conflictos, a encontrar los mecanismos de solución de conflictos, también es importante el aprendizaje sobre la negociación, la negociación es un arte donde dos personas obtienen un beneficio, por eso es importante aprender que es negociación, como se negocia, que es conciliación y las diferencias entre estas.


8.5 PERTINENCIA LABORAL

Las organizaciones requieren un manejo adecuado del conflicto, pues por una parte por medio del conflicto se generan grandes aprendizajes, surgen ideas y se conocen diferentes puntos de vista de los empleados y dirigentes, por otro lado un manejo adecuado de los conflictos minimiza los malos ambientes y los problemas que estos puedan causar.

En cuanto a la negociación, es una parte fundamental en las empresas, ya que toda empresa, generalmente hablando, quieren tener una maximización de las ganancias, y para lograr esto siempre será necesario negociar un bien o un servicio, también necesitará negociar con proveedores, con socios, etc.


8.6 PERTINENCIA PROFESIONAL

Como profesionales es necesario tener un completo dominio de la negociación, el profesional constantemente está negociando, negocia sus servicios, su conocimiento, y mucho más si es empresario. También, el profesional debe conocer los medios de conciliación, porque estos facilitan los procesos, los cuales podrían ser más demorados y poco productivos, además el profesional deberá desarrollar la habilidad de aprender del conflicto, verlo como una oportunidad y lograr conciliar y negociar, según el caso que se presente, de una manera ágil y sin permitir que el conflicto se salga de las manos.


8.7 COMENTARIO PERSONAL

Considero que la negociación es una habilidad que todos debemos saber manejar, por medio de la negociación se pueden lograr grandes cosas y siempre la vamos a necesitar en diferentes momentos y en diversos ámbitos, en el estudio, en el trabajo, en nuestros hogares, etc.



La conciliación es un mecanismo de solución de conflictos de gran importancia, aprender sobre esto ha sido muy útil para mi vida, siempre debemos estar dispuestos a conciliar y estar abiertos al diálogo, es importante reconocer los organismos legales que se encargan de estas cosas.

7. ENTREVISTA (ANEXO EXTERNO HOJA DE VIDA)

INTRODUCCIÓN

Al afrontar un encuentro de selección es necesario comunicarse concisa, clara y correctamente para responder a las preguntas formuladas.

Una entrevista laboral es quizá el punto más decisivo en la contratación de personal para una empresa, porque permite descubrir las verdaderas habilidades o falencias de cada candidato.

Algunos expertos afirman que una entrevista de trabajo debe estar enfocada en las siguientes áreas:

Objetivos profesionales: relacionados con las metas del candidato y los cargos o sectores en los que preferiría trabajar.

Experiencia: valoración de la trayectoria laboral del aspirante.

Personalidad: resultados de pruebas sicotécnicas, además de un análisis del entrevistador para conocer rasgos característicos del candidato.

Áreas de interés: gustos particulares, énfasis y perfil profesional para hacer una proyección de la persona en la organización.

Competencias: habilidades y logros obtenidos en otros cargos que sirvan como indicadores positivos para ocupar la vacante.

Otro tema, no menos relevante durante una entrevista, es la consulta de la aspiración salarial y en general las expectativas de compensación.

En la categoría de intereses y pasatiempos se hacen preguntas específicas para conocer aspectos individuales del candidato que puedan influir a corto o mediano plazo en el desempeño laboral.

Una entrevista es la oportunidad para establecer comunicación tanto para el empleador como para el aspirante y el mejor momento para que éste indague sobre la organización y detalles del cargo al cual aspira: funciones específicas, personas a cargo, horario de trabajo, opciones de desarrollo, etcétera.

Por otra parte, un factor constante de preocupación en los candidatos es no poder contestar alguna pregunta que formule el encargado de selección. No obstante, se recomienda afrontar el momento con serenidad, pedir aclaración e incluso admitir que se desconoce la respuesta. En este caso lo más conveniente es que el aspirante resalte su capacidad de adaptación y aprendizaje, así como la disposición para asumir nuevos retos que le permitan desarrollar o adquirir competencias requeridas en el cargo vacante.


7.1 PERTINENCIA ACADÉMICA

Las instituciones académicas brindan las habilidades y conocimientos necesarios para enfrentar una entrevista de trabajo, entre tantas experiencias que se obtienen, la enseñanza multidisciplinaria de una carrera sumada con las fortalezas que se adquieren a nivel de personalidad se pueden tener los elementos que se necesitan para asistir a una entrevista de trabajo y lograr dar una buena impresión para llegar a ser un buen opcionado a un cargo específico. Por otra parte, para aquellos que quieren ser empresarios obtienen las herramientas de criterio que le permiten realizar una adecuada entrevista para seleccionar su personal, de esta manera puede tener mejores opciones en cuanto a sus colaboradores.

Aprender a llenar una hoja de vida en forma adecuada es vital para poder optar a que una empresa a la cual aspiremos entrar se interese en conocernos y nos permita postularnos, es por esto que es necesario aprender como diligenciar en forma correcta una hoja de vida, sin saturarla de información, siendo claros a cerca de la experiencia y dando la información de tal manera que seamos atractivos al empleador para quien aspiramos trabajar.


7.2 PERTINENCIA LABORAL

Es indispensable que las empresas conozcan muy bien a las personas a quienes van a contratar, a pesar de lo incierto que puede llegar a ser el contratar a una persona, la hoja de vida es un buen comienzo para saber algunos detalles a cerca del aspirante, es esta la que determina si se abre la puerta o no al proceso de selección, de hecho muchas personas se quedan por no tener una hoja de vida que los venda como unos aspirantes calificados, y a pesar de que tengan un amplio conocimiento y sean excelentes personas a nivel emocional y persona, son descartados.

El segundo nivel para continuar con el proceso de selección es la entrevista, una entrevista acertada puede determinar que sea elegida la persona adecuada, inclusive la entrevista puede darle a las empresas el criterio necesario para saber si un aspirante a un cargo determinado es adecuado a pesar que no conozca muy bien lo que va a realizar en sus funciones es del tipo de personas que aprende fácil o que puede llegar a lograr las metas y objetivos por su dedicación y constancia, inclusive la entrevista puede ser tan determinante que permita ver si una persona sabe mucho pero es difícil en su personalidad.


7.3 PERTINENCIA PROFESIONAL

El profesional debe captar absolutamente la atención desde la hoja de vida, debe plasmar adecuadamente todo el conocimiento y habilidades que posea, para que por medio de la hoja de vida logre abrir la puerta a la empresa que se postula, pues la hoja de vida plasma gran parte de la esencia del profesional, por esta razón el profesional debe ser muy claro y saber vender toda su experiencia y conocimiento por medio de ésta.

La entrevista determina la calidad del profesional, por esta razón el profesional debe saber manejar muy bien la entrevista, respondiendo adecuadamente las preguntas, teniendo una excelente expresión, inclusive debe tener una apariencia física impecable, es por medio de la entrevista que el profesional demuestra todo lo que es tanto en conocimiento y experiencia, como en personalidad.


7.4 COMENTARIO PERSONAL

He tenido la fortuna y a la vez el gran reto de trabajar y estudiar, siendo algo muy complejo y difícil de manejar, sin embargo primero trabajé y luego estudié, es por esta razón que aprendí con el tiempo a manejar empíricamente el tema de la entrevista y la hoja de vida, sin embargo es a través de la carrera universitaria cuando consolidé mis conocimientos para diligenciar adecuadamente una hoja de vida, como poner los datos que son adecuados y saber mostrar en pocas palabra mi conocimiento y experiencia laboral, por otra parte la universidad me ha dotado de grandes herramientas para enfrentarme a una entrevista, he visto como he sido moldeado poco a poco y he logrado tener actitudes y aptitudes ideales para la presentación de una entrevista, lo cual me ha abierto grandes puertas, he logrado llegar a empresas que eran un sueño para mi.

6. COMUNICACIÓN

INTRODUCCIÓN

Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. La comunicación implica la transmisión de una determinada información.




La información como la comunicación supone un proceso; los elementos que aparecen en el mismo son:

Código. El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.


El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para la transmisión de las señales. El Canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación.

Ej: El aire en el caso de la voz y las ondas, Herzianas en el caso de la televisión.

A la hora de comunicarse es importante saber dar un mensaje claro, conocer el público a quienes nos dirigimos y dar un mensaje conciso y que tenga lo necesario para transmitir en el mensaje ni más ni menos.

Los tests de personalidad fueron diseñados para ver las tendencias que las personas tienen en diferentes áreas, ya sea de comportamiento, emociones o inteligencia, por medio de estos test las empresas pueden aprender mucho a cerca de las personas que requiere contratar, en el caso personal podría ayudarnos a conocernos mejor y saber que fortalezas y debilidades tenemos.


6.1 TESTS DE PERSONALIDAD

Pagina principal de todos los tests
http://www.psicoactiva.com/tests.htm




El siguiente test de personalidad tiene una finalidad concreta que no vamos a desvelar hasta el final, para que no influya en el resultado.


Es importante que la respuesta sea lo más sincera posible. Algunas de las cuestiones planteadas, como el modo de andar, pueden no ser perceptibles para usted, por lo que puede consultar a algún familiar o amigo al respecto.


Este test sólo ofrece orientación, pero carece de valor diagnóstico.
Principio del formulario

Sí No
1. ¿Cree que el día no tiene bastantes horas para todas las cosas que debería usted hacer?

2. ¿Siempre se mueve, camina o come con rapidez?

3. ¿Se siente impaciente por el ritmo al que se desarrollan los acontecimientos?

4. ¿Acostumbra a decir: "Ah, ajá" o "sí, sí, sí", "bien, bien", cuando le habla una persona apremiándola inconscientemente a que acabe de decir lo que tiene que decir?

5. ¿Tiene tendencia a terminar las frases de otras personas?

6. ¿Se siente exageradamente irritado incluso rabioso cuando el coche que le precede en una carretera rueda a una marcha que usted considera demasiado lenta?

7. ¿Considera angustioso tener que hacer cola o esperar turno para conseguir una mesa en un restaurante?

8. ¿Encuentra intolerable observar cómo otras personas realizan tareas que usted sabe que puede hacer más deprisa?

9. ¿Se impacienta consigo mismo si se ve obligado a realizar tareas repetitivas (rellenar resguardos, firmar talones, lavar platos, etc.), que son necesarias pero le impiden hacer las cosas que a usted le interesan realmente?

10. ¿Es usted de esas personas que leen a toda prisa o intentan siempre conseguir condensaciones o sumarios de obras literarias realmente interesantes y valiosas?

11. ¿Se esfuerza por pensar o hacer dos o más cosas simultáneamente? Por ejemplo, al tiempo que intenta escuchar la charla de una persona, sigue dando vueltas a otro tema sin ninguna relevancia con lo que escucha.

12. ¿Mientras disfruta de un descanso, continúa pensando en sus problemas laborales, domésticos o profesionales?

13. ¿Tiene usted el hábito de acentuar excesivamente varias palabras que usted considera clave en su conversación ordinaria o la tendencia a articular las últimas palabras de sus frases más rápidamente que las palabras iniciales?

14. ¿Encuentra difícil abstenerse de llevar cualquier conversación hacia los temas que le interesan especialmente, y cuando no lo consigue, pretende usted escuchar pero en realidad sigue ocupado en sus propios pensamientos?

15. ¿Se siente vagamente culpable, cuando descansa y no hace nada durante varias horas o varios días?

16. ¿Intenta siempre programar más y más cosas en menos tiempo, y al hacerlo así deja cada vez menos margen para los imprevistos?

17. Al conversar, ¿da con frecuencia puñetazos o palmadas en la mesa, o golpea con un puño la palma de la otra mano para dar más énfasis a un punto particular de la discusión?

18. ¿Se somete a ciertos plazos en su trabajo que con frecuencia son difíciles de cumplir?

19. ¿Aprieta con frecuencia las mandíbulas, hasta el punto que le rechinan los dientes?

20. ¿Lleva con frecuencia material relacionado con su trabajo o sus estudios a su casa por la noche?

21. ¿Acostumbra usted a evaluar en términos numéricos no sólo su propio trabajo, sino también las actividades de los demás?

22. ¿Se siente usted insatisfecho con su actual trabajo?

Tu puntuación es: 54

Test de personalidad


Este test ha sido creado para conocer a qué tipo de patrón de personalidad pertenece una persona. El tipo de personalidad A corresponde a aquellas personas que necesitan afirmarse permanentemente a través de logros personales para alcanzar la percepción de auto-control.




Experimentan una constante urgencia de tiempo que les hace intolerable el reposo y la inactividad.

Estas personas también presentan una percepción de amenaza casi contínua a su autoestima, eligiendo la acción como estrategia de enfrentamiento a sus problemas. Tienen tendencia a la dominación, una profunda inclinación a competir y una elevada agresividad que les induce a vivir en un constanteestado de lucha.

Las enfermedades más frecuentes en estos sujetos son las de tipo coronario, problemas psicosomáticos y síndromes de ansiedad generalizada. El patrón de conducta A se adquiere a través del aprendizaje y se puede detectar ya en la adolescencia.

El patrón de personalidad B es, evidentemente, lo opuesto al anterior. Son personas con un adecuado nivel de auto-control y autoestima que no les hace falta mantener actitudes compensadoras para reafirmarse. No son competitivas ni tan fácilmente irritables, y en general se toman la vida con mayor tranquilidad.

Valoración:

14 puntos o más:
Si se encuentra dentro de esta puntuación, es usted persona con un carácter del tipo A, debería relajarse y tomarse las cosas con más filosofía, pues tiene mayor peligro de padecer enfermedades coronarias, problemas psicosomáticos y estados de ansiedad. El mundo no se acaba sin usted.

Entre 9 y 13 puntos:
Usted se encuentra dentro de una puntuación normal, su carácter es un equilibrio entre la personalidad A y la B. Dentro de estos parámetros es donde se encuentra la mayoría de personas. Se activa lo suficiente para ser productivo y eficiente en el trabajo o estudios, pero sabe mantener la calma en las situaciones que así lo requieren, aunque en ocasiones también se sienta nervioso.

9 puntos o menos:
Es usted una personalidad del tipo B. Es bastante menos vulnerable a sufrir ansiedad que otras personas, no se muestra ambicioso ni dominante, deja que las cosas sigan su cauce sin preocuparse en exceso. No quiere decir que nunca se muestre nervioso o angustiado si la situación le desborda, pero en general tiene un temperamento templado.


TEST DE COMUNICACIÓN




Califica cada una de las frases que aparecen a continuación con las siguientes numeraciones:
1: No muy exacta 2: Ligeramente exacta 3: Generalmente exacta 4: Muy exacta

1 2 3 4
1. Yo sí sé escuchar. Estoy siempre atento y en actitud receptiva.
2. Cuando me encuentro con alguien por primera vez, trato de dar una buena impresión.
3. Cuando hablo, lo hago oportunamente y me expreso de forma correcta. Mis palabras tienen un efecto notorio sobre los demás.
4. Me encuentro animado al hablar. Mi lenguaje corporal es rico.
5. Empleo la modulación y el volumen de voz para reforzar lo que digo.
6. Cuando participo en una conversación siempre trato de ser amable.
7. Hasta la fecha, mis técnicas de comunicación interpersonal son la clave de mi éxito.
8. Comprendo la importancia que tiene el dominio de mí mismo y siempre lo practico.
9. Interactúo bien con la gente porque entiendo todos los elementos implicados en la conversación.
10. Siempre cuido lo que digo porque sé que hasta las paredes tienen oídos.
11. En muy pocas ocasiones hablo acerca de una información o la revelo si considero que puede ser delicada.
12. Puedo permanecer en silencio a propósito, pues ejerzo un excelente control sobre cada palabra que pronuncio.
13. Ejerzo control sobre lo que digo, incluso después de beber algunas copas.
14. Siempre me siento obligado a confesarlo todo para desahogarme.
15. Confío poco en los demás.
16. Soy capaz de guardar un secreto.
17. Muy pocas veces me siento impulsado a cometer una indiscreción.
18. Creo que las filtraciones de información en una empresa son graves y negativas.
19. A menudo doy, inconscientemente, claves ocultas en mi conversación.
20. Nunca participo en altercados o discusiones.
21. El control que ejerzo sobre lo que digo es algo que sale natural de mí.
22. Siento que me comporto muy bien en la mayoría de las conversaciones.
23. No reacciono emocionalmente cuando me siento atrapado o me provocan.
24. Entiendo mis sentimientos recónditos y sé porqué digo ciertas cosas.
25. Sé cuándo es mejor guardar silencio.
26. Me cuesta mucho trabajo guardar para mí mismo la información importante que se me confía.
27. Casi nunca empleo palabras malsonantes en un ambiente social o laboral.
28. Sé escuchar a los demás pero con frecuencia no presto atención a lo que me dicen.
29. Sé cuándo debo dejar de hablar a los demás.
30. Soy muy eficaz cuando se trata de persuadir a las personas de que comprendan mi punto de vista o de que hagan lo que yo deseo.
31. A pesar de que me gustaría ser franco, creo que no podría sobrevivir si digo siempre la verdad, así que miento de vez en cuando.

¿Te comunicas bien?


Tu forma de comunicarte es tu carta de presentación en toda relación, ya sea de amistad o de pareja. Incluye tanto la comunicación que realizamos de forma verbal con el lenguaje, como la que hacemos inconscientemente de forma no verbal, con los gestos y movimientos corporales.


Valoración:


Menos de 80 puntos:


Si tu puntuación es menor de 80, necesitas hacer un esfuerzo para entender mejor a los demás. Muchas veces, saber comunicar consiste, sobre todo, en saber escuchar. Verás lo mucho que puedes llegar a aprender de otras personas si las escuchas atentamente y te darás cuenta de cuando dices algo que duele o cuando has hablado de más. A veces hacer gala de una sinceridad extrema como la tuya, aunque muy loable, no es la mejor estrategia para la comunicación.
80 puntos o más:


Si has obtenido una calificación superior a 80 puntos es porque ejerces un gran control sobre tus palabras. Comprendes bien la complejidad de lo que los demás te comunican y no asumes riesgos a la hora de hablar con los demás. Pero ten cuidado con acabar mintiendo demasiado para quedar bien o "hacer feliz" a tu interlocutor, pues puede ser un arma de doble filo. Demasiado control también da sensación de falsedad.




6.2 PERTINENCIA ACADÉMICA

Uno de los grandes problemas cuando somos estudiantes es que no sabemos comunicarnos, no sabemos darnos a entender, por otra parte los estudiantes tienen un gran problema al expresarse en público y realizar exposiciones, por una parte por el temor al público y por otra las exposiciones son tediosas, se lee mucho y no se expresa claramente el mensaje. Las instituciones de educación ayudan a superar estos problemas, es allí donde aprendemos a desenvolvernos, a quitar esos temores y a dar exposiciones que sean amenas y con un mensaje claro y conciso que todos los espectadores comprendan.

Los test de personalidad ayudaría a que en las instituciones se pudiera ver cual es la forma de cada uno aprender o asimilar más fácil y poder dar una orientación adecuada para garantizar un pleno aprendizaje a los estudiantes, además de permitir replantear las asignaturas que forman parte de los planes de estudios convencionales.


6.3 PERTINENCIA LABORAL

La comunicación es absolutamente importante a nivel laboral, es indispensable desarrollar esa habilidad al momento de entrar al mundo laboral, las empresas requieren constantemente personas que sepan comunicarse, por una parte porque es vital para la efectividad de sus grupos de trabajo y por otra para mantener la retroalimentación y el constante aprendizaje de cada uno de sus empleados, además las empresas también requieren comunicarse con todo su entorno: proveedores, competidores, clientes, empleados y la comunidad, pues entre todos existe una relación directa o indirecta, la cual requiere de una adecuada comunicación.


6.4 PERTINENCIA PROFESIONAL

Es absolutamente necesario que los profesionales manejen una adecuada comunicación, no solo porque es parte de su formación, sino porque ellos son los futuros empresarios, empleados y dirigentes de las organizaciones. El profesional es formado en la habilidad de comunicarse, pues en gran parte de sus actividades en cualquiera que sea la labor que desempeñe, requiere comunicarse adecuada y efectivamente. El profesional es un líder, y como líder necesita dominar el arte de la comunicación, de esta manera podrá ser un gran facilitador de los grupos de trabajo a su cargo y llevar el orden de las cosas a su cargo.


6.5 COMENTARIO PERSONAL

La comunicación se ha convertido en una completa necesidad en mi vida, más que un reto o una habilidad por formar, es parte fundamental de todas las áreas en las que me desenvuelvo. Cuando manejo una adecuada comunicación, demuestro mi capacidad como profesional y como líder, es por eso que agradezco lo mucho que he aprendido a comunicarme en la universidad, a pesar de que mis orígenes en la comunicación vienen desde que era un niño, es en la universidad donde más se fortaleció, es allí don de tuve los más grandes retos para aprender a desenvolverme mejor y para dar a entender mejor mis ideas.


Cada que he realizado los test de personalidad para las empresas en las que he trabajo y aún en las que no logré entrar, quedan grandes interrogantes en mi vida, de alguna manera los test son una lupa que nos ayuda a ver ciertas cosas que aunque conocemos generalmente ignoramos o pasamos inadvertidas, inclusive en la actividad que realicé para este trabajo me quedaron nuevas enseñanzas y nuevos interrogantes a cerca de mi forma de ser.

5. PARADIGMAS


INTRODUCCIÓN

Ya hace algún tiempo se oye mucho sobre los paradigmas. En pocas palabras los paradigmas son modelos o formas de pensamiento. Estos inciden en el comportamiento de todos los seres humanos, de una forma positiva o negativa.

Los paradigmas siempre estarán presentes en nuestra vida, hay algunos que están por cambiar y otros que son nuevos ya que cada que un paradigma es cambio se genera uno nuevo.

Es imprescindible tratar de romper los paradigmas actuales, no es que sean malos, sino que estos son en sí una gran oportunidad de innovar, de inventar de generar nuevos modelos y nuevas formas de hacer las cosas.


5.1 ¿Cuál es el concepto de paradigma que se maneja en el video?

Paradigma es un patrón o modelo, son una serie de reglas que hacen dos cosas:

a). Establecen unos limites, los paradigmas resuelven problemas dentro de sus reglas, también es aquello que nos impide ver nuevas ideas.

b). Estas reglas y reglamentos nos muestran como resolver problemas dentro de sus mismos límites.


5.2 ¿Qué es el efecto paradigma?

Los paradigmas actúan como filtros, es cuando un dato no cumple con las expectativas de un paradigma entonces es filtrado y acomodado a la imagen normal o convencional del paradigma, se ignoran los datos inesperados, es cuando elegimos los datos que más se acomodan a nuestras normal y reglas ignorando el resto, lo cual da como resultado que lo que es totalmente obvio para una persona con un paradigma es completamente imperceptible para otra con otro paradigma diferente.


5.3 ¿Cuáles son las consecuencias del efecto paradigma?

La primera y una de las principales es que el efecto paradigma nos impide anticiparnos al futuro, ya que tratamos de ver el futuro con nuestros viejos paradigmas.

El efecto paradigma nos produce resistencia al cambio, ya que las nuevas reglas son diferentes a las reglas de nuestros paradigmas.


El efecto paradigma hace que ignoremos lo que nos es diferente o desconocido y quita la creatividad debido a nuestras reglas o viejos paradigmas.


Hace que acomodemos las cosas a nuestro paradigma, pasando por alto o siendo invisible lo que nos es diferente a nuestras reglas.


5.4 ¿Sobre qué influyen los paradigmas?

Los paradigmas influyen sobre el futuro, sobre los cambios, influyen en nuestra creatividad, en nuestra capacidad de innovar, los paradigmas filtran los datos que llegan a nuestra mente y que son diferentes a nuestras reglas o paradigmas.

Los paradigmas afectan nuestra vida diaria, nuestro trabajo, e incluso el mundo en general que conocemos, actúa como un bloqueo que nos impide cambiarlo.


5.5 ¿Cómo se explica la parálisis paradigmática?

La parálisis paradigmática consiste en ajustar la información proveniente de la realidad a la percepción que se basa en arquetipos mentales, rechazando todo lo que no se acomoda a los paradigmas, es ajustar lo que vemos a lo que queremos ver.
A veces los paradigmas se convierten en “el paradigma”, una única manera de hacer algo, cuando aparecen alternativas se rechazan de inmediato.
Es un desorden, una enfermedad mortal de certeza. Como dice una frase


5.6 ¿Cuáles son las apreciaciones finales del expositor?

Los paradigmas son un arma de 2 filos, por una parte nos dan información muy detallada sobre lo que es familiar, pero por otro lado filtra la información que no concuerda con él.
Los paradigmas son comunes y se encuentran en todos los aspectos de nuestras vidas.
Los paradigmas son útiles, nos muestran que es importante y lo que no, nos muestran las reglas que nos ayudarán a resolver tales paradigmas.
Los que establecen nuevos paradigmas es porque no tienen nada que ver con los paradigmas existentes, por eso se denominan “foráneos”.
Las nuevas reglas se escriben en los márgenes.
Los que eligen adoptar un nuevo paradigma son denominados “pioneros del paradigma”. Quien adopta un paradigma debe enfrentar los problemas que se vienen por el nuevo paradigma, debe ser valiente y tener fe en el nuevo paradigma.
Todos podemos elegir cambiar nuestras reglas, como ser humano podemos ver el mundo en sus diferentes matices, no de una sola manera, por eso se pueden cambiar los paradigmas.


5.7 ¿Qué opinión le merece a usted tener una visión a futuro?

Después de ver este video cambian muchos conceptos de nuestra manera de ver el futuro y los cambios, definitivamente lo más interesante del futuro es que no está escrito, nada esta definido, por lo cual podemos hacer de él lo que queramos, podemos escribir nuestro futuro, es por eso que es un gran reto poder tener una visión de futuro, ir más allá, aceptar los retos de cambio que se avecinan, los paradigmas actuales son en realidad grandes oportunidades para traer paradigmas nuevos, por esto no nos debemos dejar llevar por la parálisis paradigmática, es mejor salirnos de nuestros paradigmas, y dejar lo obvio por lo desconocido, tener la mente absolutamente abiertas para abrirnos a la creatividad y poder aportar nuevos paradigmas que lleven a nuevos cambios e innovaciones.


5.8 PERTINENCIA ACADÉMICA

Como estudiantes existen muchos paradigmas, por una parte el esquema de educación es uno de los principales a vencer, es necesario comprender que la educación no se limita al aula, que el aprendizaje va más allá del currículo o plan de estudios que tenga una institución educativa, por otro lado existe el paradigma de que algunas asignaturas son difíciles, o que otras son de poca importancia, esos y otros paradigmas a nivel académico es necesario que sean rotos de una vez por todas para abrir la mente al cambio y al aprendizaje de todas las áreas en general.


5.9 PERTINENCIA LABORAL

Las organizaciones actualmente se enfrentan a grandes paradigmas, el principal de estos es la forma en que se hace el negocio o la manera en que se hace el producto o servicio, es por esta razón que es vital que las empresas aprendan a conocer los paradigmas a los que se enfrentan y como cambiarlos, ver a estos paradigmas como oportunidades de abrir nuevos mercados, expandirse, diversificarse o crear nuevos modelos, generar una capacidad de innovación grande que les permita reinventarse cada que sea necesario, tal y como lo exigen los constantes cambios del mundo capitalista.


5.10 PERTINENCIA PROFESIONAL

Como profesionales siempre habrán paradigmas que nos quieran cegar la visión que las empresas a las que nos acercamos quieren que tengamos de sus negocios. Tenemos una gran misión como los profesionales que somos, nos enfrentamos a un mundo de constantes cambios, porque es en esta era del siglo XXI dónde los paradigmas son cuestionados, donde es normal plantear nuevos esquemas y nuevas formas de hacer las cosas, la muestra de ello es la revolución tecnológica, lo que parecía un sueño para el cine y la ciencia ficción hoy es realidad gracias a los avances tecnológicos y a los paradigmas que han sido transformados en grandes inventos que nos han hecho más fácil la vida.


5.11 COMENTARIO PERSONAL

En mi aporte personal haré una buena ilustración de lo que es un paradigma: para entrenar a un elefante al nacer, los entrenadores le ponen una cadena en una de sus patas, para que no pueda escaparse. Mientras el elefante crece, el entrenador empieza a usar cadenas más ligeras, hasta que únicamente le pone un lazo o correa. Esto es suficiente para mantener en su lugar al elefante. Físicamente, el elefante podría romper fácilmente el lazo, pero mentalmente, es un prisionero, ya que desde sus primeros días de vida se acostumbró a que no podía vencer la cadena.
El sistema de creencias del elefante es más poderoso que cualquier cadena o lazo. Siempre que el elefante sienta que tiene algo atado en su pata, no intentará escapar, de la misma manera los paradigmas no nos permiten ver las cosas con claridad o se nos dificulta encontrar una manera diferente de hacer algo, es por eso que es necesario romper ese lazo y aventurarnos a generar nuevos paradigmas.

4. INTELIGENCIAS MULTIPLES (Ver Mapa Mental Anexo Externo)


INTRODUCCIÓN

Las inteligencias múltiples es un modelo propuesto en el que la inteligencia no es vista como algo unitario, que agrupa diferentes capacidades específicas con distinto nivel de generalidad, sino como un conjunto de inteligencias múltiples, distintas e independientes una de las otras.

Se amplía el campo de lo que es la inteligencia y se reconoce que la brillantez académica no lo es todo. A la hora de desenvolverse en la vida no basta con tener un gran expediente académico. Hay gente de gran capacidad intelectual pero incapaz de, por ejemplo, elegir ya bien a sus amigos; por el contrario, hay gente menos brillante en el colegio que triunfa en el mundo de los negocios o en su vida personal. Triunfar en los negocios, o en los deportes, requiere ser inteligente, pero en cada campo se utiliza un tipo de inteligencia distinto. No mejor ni peor, pero sí distinto. Dicho de otro modo, Albert Einstein no es más ni menos inteligente que Michael Jordan, simplemente sus inteligencias pertenecen a campos diferentes.

La inteligencia se define como una capacidad. Hasta hace muy poco tiempo la inteligencia se consideraba algo innato e inamovible. Se nacía inteligente o no, y la educación no podía cambiar ese hecho. Tanto es así que en épocas muy cercanas a los deficientes psíquicos no se les educaba, porque se consideraba que era un esfuerzo inútil.

Teniendo en cuenta la importancia de la psicología de las inteligencias múltiples, ha de ser más racional tener un objeto para todo lo que hacemos, y no solo por medio de estas inteligencias. Puesto que deja de lado la objetividad, que es el orden para captar el mundo.

Definir la inteligencia como una capacidad la convierte en una destreza que se puede desarrollar. Gardner no niega el componente genético, pero sostiene que esas potencialidades se van a desarrollar de una u otra manera dependiendo del medio ambiente, las experiencias vividas, la educación recibida, etc.


4.1 PERTINENCIA ACADÉMICA

Se debe cambiar la forma de evaluación, no se puede seguir evaluando a una persona desde una única inteligencia ya que el ser humano es más completo y complejo. Es posible que se deba replantear el pensum o los temas que se enseñan en las instituciones académicas, para poder darle un adecuado rumbo a la formación de las diferentes inteligencias.


4.2 PERTINENCIA LABORAL

La pertinencia laboral es de completa importancia ya que en las empresas es indispensable tener claras las diferentes inteligencias, en aras de enfocar adecuadamente el aprendizaje de los empleados.

Es importante tener una buena combinación de las diferentes inteligencias en los miembros de cada grupo de trabajo en las organizaciones, de esta manera se pueden crear las fuerzas adecuadas para afianzar cada área de la organización, aprovechando al máximo las habilidades de cada integrante.


4.3 PERTINENCIA PROFESIONAL

Es un desafío para el futuro la formación de profesionales con nuevos paradigmas de interpretación y acción frente al mundo pedagógico donde la apertura de la conciencia y la inquietud por averiguar e innovar estén en el centro de su tarea profesional. El profesional debe diferenciar sus fortalezas en cada una de las inteligencias y hacer énfasis en aquellas que no ha fortalecido, a su vez explotar aquellas en la que es más fuerte.


4.4 COMETARIO PERSONAL

Si buscáramos el concepto de inteligencia encontraremos que es la capacidad del individuo para resolver problemas, adaptarse y competir socialmente. Puede expresar lo que piensa y siente.

La investigación sobre las Inteligencias Múltiples es un camino que lleva a la conclusión de que los programas de enseñanza en las escuelas sólo se concentran en el predominio de inteligencia lingüística y matemática dando mínima importancia a las otras inteligencias, por eso es que aquellos alumnos que no se destacan en estas inteligencias tradicionales no tienen el reconocimiento y su aporte desde otro ámbito no es considerado viable y se diluye.

Si en el proceso enseñanza, el estudiante se tomara en cuenta y se reconociera que todos somos diferentes, que tenemos distintas combinaciones de inteligencias, se desarrollarían diferentes estrategias para la adquisición de conocimiento ya que existen por lo menos siete caminos diferentes para intentarlo promoviendo amplitud y posibilidades de interactuar de diversas formas con compañeros y objetos.

3. ENSAYO: LOS 7 HABITOS DE LAS PERSONAS ALTAMENTE EFECTIVAS


La mejor manera de alcanzar grandes metas, no solo a nivel laboral sino también personal, es el auto-dominio, muchas veces tratamos de cambiar a los demás o pensamos que las demás personas son los causantes de la mayoría de los problemas de nuestro entorno, pero si pensamos por un momento, cambiándonos a nosotros mismos y eliminando los paradigmas que nos gobiernan, podremos atravesar esas fronteras que nos impiden llegar más lejos, con esto quiero decir, que definitivamente la mejor forma de cambiar el mundo y nuestro entorno es cambiándonos a nosotros mismos. De esta manera daré mi opinión a cerca de los 7 hábitos de la gente altamente efectiva.

Es sabido que un habito es la mezcla entre conocimiento, habilidad y actitud (el deseo con el que se hacen las cosas), la idea es identificar estos 7 hábitos que pueden ayudar a ser una persona muy efectiva, como lo mencioné al comienzo, no solo es aplicable estos conceptos al campo laboral, pues nuestras áreas personales también se han convertido en todo unos retos de productividad, el manejo del tiempo, los recursos del hogar, los miembros de nuestra familia, etc.

La proactividad es una gran habilidad que me permite responsabilizarme con propiedad de lo que requiera mi atención aunque no me haya sido encomendado, nace de la autoconciencia, imaginación, conciencia y voluntad independiente, con esta habilidad podremos decidir la respuesta que queremos dar.

En cuanto al segundo hábito, considero que todo buen comienzo es tener una meta clara, un objetivo, un punto al cual llegar, dejar que el día a día nos muestre el rumbo es permitir que las cosas se puedan salir de control o perder tiempo en cosas innecesarias, siempre es mejor tener claro hacia donde se quiere llegar y cual es la finalidad.

Priorizar siempre dará un mejor flujo a las cosas, por lo cual considero que es altamente importante dar la prioridad adecuada a cada una de las tareas a desempeñar, para así evacuarlas consecuentemente, de tal modo que se atiendan las necesidades de una manera eficaz.

Culturalmente, y sobre todo en nuestra amada Antioquia, tenemos la creencia de que el buen negocio es dónde yo gano y el otro pierde, por eso es que el cuarto hábito es vital para el bueno relacionamiento, este hábito es pensar en ganar-ganar, hacer siempre las cosas de tal manera que gane yo y gane el otro, así no será solo uno el beneficiado sino dos, esto ayuda a tener mejores relaciones.

Escuchar y comprender son grandes valores, el tercer hábitos nos enseña como es necesario primero comprender y después ser comprendido, para esto debo ponerme en el lugar del otro, ver las cosas desde su punto de vista y luego exponer mis puntos.

En el sexto hábito que es la sinergia, nos lleva a pensar en la importancia del trabajo en equipo, a pesar de que el trabajo en equipo se convierte en la dependencia de muchas personas que lo conforman, la actitud de cada uno de los participantes del equipo es la que hace que haya sinergia y ésta así podrá logar el objetivo común que se busca.

El séptimo y último hábito, “afile la sierra”, nos habla de aquello que hacemos para mejorar nuestras condiciones físicas e intelectuales, es afinar aquello que nos ayuda en nuestra labor diaria, nuestro conocimiento y en este caso las demás habilidades habiéndolas ya desarrollado.

Finalmente para dar una conclusión general, todos y cada uno de los hábitos son actitudes, por lo cual dependen de nosotros, por eso al comienzo de este ensayo hablaba del autodominio, esto en definitiva es una disciplina, consiste en cambiar de actitud adoptando todos y cada uno de los 7 hábitos, convirtiéndolos en parte de nuestra vida, de nuestro día a día, cambiando y eliminando paradigmas, de esta manera podremos ser personas de alto desempeño y efectivas.


3.1 PERTINENCIA ACADÉMICA

La experiencia de este ensayo a nivel académico ha enriquecido mi concepto de la efectividad, definitivamente todos los estudiantes de carreras profesionales tenemos el gran reto de ser efectivos ya que nos enfrentamos a un mundo globalizado, un mundo que cada vez es más exigentes y solo aquellos que se diferencien podrán alcanzar el éxito, este ensayo ayuda a afianzar esas pautas que nos enseñan desde la academia a ser personas más efectivas y de mejor desempeño.


3.2 PERTINENCIA LABORAL

En la vida laboral, como se menciona anteriormente, es absolutamente necesario aprender a ser efectivos, personas muy eficientes y de alto desempeño, luego de aprender la forma en que podemos ser efectivos nos queda este reto de hacer esto práctico en nuestro trabajo, se crea una disciplina para encontrar en nuestro día a día laboral esos elementos que nos hacen más efectivos.


3.3 PERTINENCIA PROFESIONAL


Como profesionales en busca de la excelencia, mantener un alto nivel de efectividad constante es más que una forma de sobrevivir en la era actual, en este mundo globalizado, debe ser un estilo de vida que nos haga hacer mejor nuestra labor profesional y a su vez nos permita desempeñarnos mejor en todas las demás áreas de nuestra vida que no son laborales, ya que cuando somos profesionales eficientes se produce un efecto cadena que afecta las demás áreas de nuestra vida, por lo cual la pertinencia laboral de éstos hábitos es altamente importante.

2. LA COMUNICACIÓN Y EL TRABAJO EN EQUIPO (MAPA MENTAL ANEXO EXTERNO)


INTRODUCCIÓN

Es un gran reto para las empresas a través de la historia y mucho más en esta nueva era globalizada, conformar grupos de trabajo, los cuales en conjunto logren metas orientadas a mejorar los procesos de las empresas, a ser más productivos y competitivos y que busquen consolidar conocimientos por medio de sus integrandes de áreas interdisciplinarias.

Es necesario ver los diferentes ámbitos del trabajo en equipo, las diferentes características, los roles de cada uno de los integrantes, las dificultades y todo aquello que es necesario para que se conformen los grupos de trabajo y éstos tengan una comunicación efectiva.

Los grandes retos y los cambios a nivel global han concientizado a las empresas de que el éxito de estas depende de conformar grupos de trabajo que abran nuevas fronteras, que innoven constantemente y que cumplan siempre con las expectativas de los cada vez más exigentes clientes.


2.5 PERTINENCIA ACADÉMICA

En la vida académica es de vital importancia tener un buen manejo de la comunicación así como saber trabajar en equipo, es desde la academia donde se comienza a formar ese carácter para aprender a trabajar en equipo, con el fin de desarrollar las habilidades necesarias para sacarle el máximo provecho a este modo de ejecutar labores.

Es en el ámbito académico donde tenemos nuestros primeros encuentros con los trabajos en equipo, por eso se constituye un lugar de formación de grupos de trabajo que tengan un buen desempeño, es necesario fomentar a los estudiantes a que aprendan a manejar y coordinar estos grupos y así desarrollar las habilidades necesarias para iniciarse en el ámbito laboral.


2.6 PERTINENCIA LABORAL

A nivel laboral hay una gran pertinencia ya que las empresas para lograr sus objetivos requieren que sus colaboradores trabajen en equipo, es necesario que las organizaciones fomenten equipos de trabajo multidisciplinarios para dar un mejor direccionamiento estratégico y para lograr más eficazmente las metas que se propone para llevar a cabo su razón de ser. Los equipos de trabajo en las empresas generan grandes ideas, se obtienen mejores experiencias y ayudan a realizar las labores críticas e importantes de una mejor forma.


2.7 PERTINENCIA PROFESIONAL

Como profesional el trabajo en equipo es de gran pertinencia, pues es en estos grupos donde se pueden nivelar las fortalezas y debilidades, los profesionales que trabajan en equipo pueden aprovechar en conjunto todo el potencial que tienen, por medio de estos grupos multidisciplinarios se generan grandes ideas y se da un mejor flujo a las soluciones de las necesidades que requieren atención.


2.8 COMENTARIO PERSONAL

Desde los orígenes de la humanidad siempre se ha visto el éxito del trabajo en equipo, desde la casa de los grandes mamuts hasta la compleja agricultura, pero la industria en sus orígenes no había alcanzado a explotar el gran potencial que los grupos de trabajo representan para ser un factor de productividad, para ser incentivador de ideas e innovación y para hacer que las empresas se fortalezcan y consoliden en un mercado globalizado.

Siempre he creído que los grupos de trabajo son lugares propicios para aprovechar las fortalezas de cada integrante y suplir las debilidades de quienes lo requieren, además en los grupos de trabajo se alcanzan grandes objetivos y se generan grandes ideas, es por esta razón que siempre se deben incentivar los grupos de trabajo.

20081011

1. EL LIDERAZGO


INTRODUCCIÓN

El liderazgo es una habilidad que debemos desarrollar los profesionales que salimos a enfrentarnos a la sociedad, ya que vamos a formar parte de un mundo capitalista y globalizado que cada vez es más exigente.

A continuación se verás los aspectos más importantes del liderazgo y temas relaciones con éste, lo cual nos aporta una visión más clara de lo que debemos hacer y hacia donde debemos llegar para ser líderes, a su vez nos reta a ser líderes en todos los ámbitos personal, académico y laboral.


1.1 ¿QUÉ ES EL LIDERAZGO?

Es el proceso de ejercer influencia en otros y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.
Es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, dirigencial o institucional.


1.2 TIPOS DE LIDERES

Líder tradicional: Es aquél que hereda el poder por costumbre o por un cargo importante, o que pertenece a un grupo familiar de élite que ha tenido el poder desde hace generaciones. Ejemplos: un reinado.

Líder legal: Es aquél que obtiene el poder mediante una persona o un grupo de personas, con capacidad, conocimientos y experiencia para dirigir a los demás. El término legal se refiere a las leyes o normas jurídicas. Un líder legal es simplemente aquél que cumple con la ley. Para ser un líder, es requisito inevitable que cumpla con ella.

Líder legítimo: El término líder legal está mal empleado. Podríamos pensar en "líder legítimo" y "líder ilegítimo". El primero es aquella persona que adquiere el poder mediante procedimientos autorizados en las normas legales, mientras que el líder ilegítimo es el que adquiere su autoridad a través del uso de la ilegalidad. Al líder ilegítimo ni siquiera se le puede considerar líder, puesto que una de las características del liderazgo es precisamente la capacidad de convocar y convencer, así que un "liderazgo por medio de la fuerza" no es otra cosa que carencia del mismo. Es una contradicción per se.

Lo único que puede distinguir a un líder es que tenga seguidores: sin seguidores no hay líder.

La palabra "liderazgo" en sí misma puede significar un grupo colectivo de líderes, o puede significar características especiales de una figura célebre (como un héroe). También existen otros usos para esta palabra, en los que el líder no dirige, sino que se trata de una figura de respeto (como una autoridad científica, gracias a su labor, a sus descubrimientos, a sus contribuciones a la comunidad). Junto con el rol de prestigio que se asocia a líderes inspiradores, un uso más superficial de la palabra "liderazgo" puede designar a entidades innovadoras, aquellas que durante un periodo de tiempo toman la delantera en algún ámbito, como alguna corporación o producto que toma la primera posición en algún mercado.

Arieu define al líder como "la persona capaz de inspirar y asociar a otros con un sueño". Por eso es tan importante que las organizaciones tengan una misión con alto contenido trascendente, ya que es una manera muy poderosa de reforzar el liderazgo de sus directivos.

Existe una regla fundamental en el liderazgo que es la base para que un buen líder, cualquiera que éste sea, lleve a cabo un liderazgo efectivo. La mayoría de los autores la nombran la regla de oro en las relaciones personales, y es fácil, sencilla y muy efectiva: "No pongas a las personas en tu lugar: ponte tú en el lugar de las personas". En pocas palabras, así como trates a la personas, así ellas te tratarán.

· Líder carismático: es el que tiene la capacidad de generar entusiasmo. Es elegido como líder por su manera de dar entusiasmo a sus seguidores.


1.3 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL LIDER
















1.4 DIFERENCIA ENTRE LIDER Y JEFE

La más es portantes es que el Líder hace de la gente ordinaria, gente extraordinaria. La compromete con una misión que le permita la trascendencia y realización. Le da significado a la vida de sus seguidores, un por que vivir, es un arquitecto humano.

Otras diferencias:

· Para el Jefe, la autoridad es un privilegio de mando y para el Líder un privilegio de Servicio. El Jefe ordena: " Aquí mando yo", el Líder: "Aquí sirvo yo". El jefe empuja al grupo y el Líder va al frente comprometiéndose con sus acciones.

· El Jefe existe por la autoridad, el Líder por la buena voluntad. El Jefe necesita imponerse con argumentos extensos, el Líder con ejemplos entrañables.

· El Jefe inspira miedo, se le teme, se le sonríe de frente y se lecritica de espalda. El Líder inspira confianza, da poder a su gente, los entusiasma y cuando está presente, fortalece al grupo. Si temes a tu superior, es Jefe. Si lo amas es un Líder.


· El Jefe busca al culpable cuando hay un error. El que la hace la paga. Sanciona, castiga, reprende, cree arreglar el mundo con un grito o con una infracción. El Líder jamás apaga una llama encendida, corrige pero comprende, no busca las fallas por placer, sino para rehabilitar al caído.

· El Jefe asigna los deberes, ordena a cada quien lo que tiene que hacer, mientras contempla desde su lugar cómo se le obedece. El Líder da el ejemplo, trabaja con y como los demás, es congruente con su pensar, decir y actuar.

· El Jefe hace del trabajo una carga, el Líder un privilegio. Los que tienen un Líder, pueden cansarse más no fastidiarse, porque el Líder transmite la alegría de vivir y de trabajar.

· El Jefe sabe como se hacen las cosas, el Líder enseña como deben hacerse. Uno se guarda el secreto del éxito, el otro capacita permanentemente, para que la gente pueda hacer las cosas con eficacia.

· El Jefe maneja a la gente, el Líder la prepara. El Jefe masifica alas personas convirtiéndolas en números o fichas. El Líder conoce a cada uno de sus colaboradores, los trata como personas, no los usa como cosas. Respeta la personalidad, se apoya en el hombre concreto, lo dinamiza y lo impulsa constantemente.

· El Jefe dice, "vaya", el Líder "vayamos". El Líder promueve al grupo a través del trabajo en equipo, forma a otros Líderes, consigue un compromiso real de todos los miembros, formula planes con objetivos claros y concretos, motiva, supervisa y difunde el ideal de una esperanza viva y una alegría contagiosa.

· El Jefe llega a tiempo, el Líder llega adelantado. "Un pie adelante del grupo, una mirada más allá de los seguidores" el que inspira, el que no se contenta con lo posible sino con lo imposible.


1.5 ¿QUÉ ES EL PODER?

Por poder pueden entenderse múltiples conceptos de acuerdo a cada campo. A un nivel básico, poder suele identificarse con la noción de fuerza (por ejemplo, la fuerza pública). Sin embargo la noción de poder suele estar más relacionada a la acción social colectiva que a la fuerza física. También se entiende como la capacidad para cambiar la realidad.

Al tratar el poder varios autores han retomado la definición de Max Weber, como la probabilidad de tomar decisiones que afecten la vida de otro(s) pese a la resistencia de éstos. En la medida en que el poder se ejerce por medio de la fuerza y la coerción, Weber distingue entre el mero ejercicio del poder y la relación de dominación.

El concepto de poder es sociológicamente amorfo. Todas las cualidades imaginables de un hombre y toda suerte de constelaciones posibles puede colocar a alguien en posición de imponer su voluntad en una situación dada. El concepto de dominación tiene por eso, que ser más preciso y sólo puede significar la probabilidad de que un mandato sea obedecido



1.6 TIPOS DE PODER

Poder (sociología): la capacidad de elegir o de influir sobre resultados.
Poder político.
Poder constituyente - El poder que elabora la Constitución o que la reforma o enmienda.
Poder público.
Los tres poderes clásicos descritos por Montesquieu:
§ Poder legislativo.
§ Poder ejecutivo.
§ Poder judicial.
Cuarto poder - medios de comunicación.
Quinto poder el uso de las empresas públicas y la capacidad de intervención económica (según otros, sería Internet, como superadora de los medios de comunicación).
Sexto poder, en España, el poder territorial o el ejercicio del poder por las comunidades autónomas.
· Poder fáctico, el que se ejerce fuera de los cauces formales. Habitualmente usado en plural, generalmente en el transcurso de la historia han sido la Iglesia, el Ejército y la Banca (o los capitalistas).
· Poder duro (hard power), en las relaciones internacionales, la fuerza militar.
· Poder blando (soft power), en las relaciones internacionales, la influencia económica e ideológica.
· Poder temporal.
· Poder espiritual.
· Biopoder
· Poder Popular

1.7 ¿QUÉ ES LA TOMA DE DECISIONES?

La toma de decisiones se define como la selección de un curso de acciones entre alternativas, es decir que existe un plan un compromiso de recursos de dirección o reputación.

En ocasiones los ingenieros consideran la toma de decisiones como su trabajo principal ya que tienen que seleccionar constantemente qué se hace, quien lo hace y cuando, dónde e incluso como se hará. Sin embargo la toma de decisiones es sólo un paso de la planeación ya que forma la parte esencial de los procesos que se siguen para elaboración de los objetivos o metas trazadas a seguir. Rara vez se puede juzgar sólo un curso de acción, porque prácticamente cada decisión tiene que estar engranada con otros planes.

El proceso que conduce a la toma de decisión:

Elaboración de premisas
Identificación de alternativas
Evaluación de las alternativas, en términos de metas que se desea alcanzar
Selección de una alternativa, es decir tomar una decisión


1.8 DIFERENCIA ENTRE AUTORIDAD Y PODER

Usaré esta analogía para establecer la diferencia entre poder y autoridad: en una carretera viene un camión doble cabina gigantesco con un container un policia de carreteras observa que este camión ha excedido el límite de velocidad establecido, por lo cual decide pedirle al camión que se detenga, por lo cual se para en frente del camión, le pita y hace la señal para que frene y se orille, el camión se detiene, el policía no tiene el poder para detener el camión, pues éste lo aplastaría fácilmente, pero tiene la autoridad que el estado le ha dado para influenciar a que se detenga el camionero.

Para hacer que su poder sea efectivo, un individuo o grupo puede apelar a los temores, a sanciones físicas, al ejercicio de la persuasión, a la manipulación o al compromiso que los no-poderosos tienen con el "sentimiento del deber". Dependiendo de sus bases, Wrong distingue las relaciones que son asimétricas de las que exigen reciprocidad. Dentro de las primeras están la fuerza y la manipulación; dentro de las segundas la persuasión y la autoridad (Wrong: 1980, p. 26).

Mientras que el poder que se ejerce por la fuerza tiene su sustento en la violencia, la manipulación es un poder que se ejerce ocultando las intenciones mediante un esfuerzo deliberado y exitoso de influir en las respuestas de individuos o grupos a los que no se les comunica explícitamente las intenciones del poderoso. Este "lavado de cerebro" (Wrong, 1980, p. 28-31) induce tanto a la compra irreflexiva de determinados productos como a votar por ciertos candidatos. Por su parte, debe entenderse por persuasión aquella forma de poder que intenta convencer mediante argumentos que se aceptan sólo después de ser evaluados independientemente e integrados como base del comportamiento propio.

A diferencia de la fuerza, la manipulación y la persuasión, la autoridad se vincula a la existencia de cierta legitimidad y de una estructura jerárquica que conlleva a ordenamientos institucionalizados.

Lo anterior no implica que la autoridad renuncie al ejercicio de la fuerza y la violencia sino que, como Weber ha señalado, ésta se ejerce con un sustento legítimo y en esta medida se minimiza la necesidad de mantener los medios de coerción en alerta constante: "Sólo cuando un sistema de autoridad se desmorona, o un individuo dado pierde su autoridad, debe recurrirse al poder para asegurar su conformidad..." (Peters, 1967, p. 10). Al respecto algunos autores como Easton y Arendt, han señalado la necesidad de diferenciar entre el ejercicio efectivo de la fuerza y la mera amenaza de su utilización. Conviene no perder de vista la distinción significativa entre la exclusión efectiva de una persona del sistema político (ya sea mediante la eliminación física o el encarcelamiento) de la mera "advertencia" de su posible supresión (Easton, 1958; Wrong, 1980). A diferencia del mero poder, la autoridad previene la aplicación de la fuerza como tal: "cuando se usa la fuerza es que la autoridad ha fallado" (Arendt, 1976, p. 93). En tanto el poder ordena y está respaldado, si es necesario por la imposición, la autoridad "apela", y deja de ser tal si se impone (Sartori, 1989, p. 233).

En la medida en que es legítima, toda autoridad se sustenta en las leyes. Así la autoridad se distingue del poder coercitivo y del liderazgo basado en la capacidad de influiry en la persuasión por la legitimidad. La relación de autoridad es una relación de órdenes y obediencia en la cual la autoridad tiene el derecho de mandar y los otros la obligación de obedecer. Esta definición de la legitimidad como sustento de la dominación está basada en los planteamientos weberianos y es compartida por varios autores (Biersted,1964; Gerth y Mills, 1972; Wrong, 1980).

A diferencia de la persuasión, la autoridad no intenta presentar argumentos sino asegurar el cumplimiento de las órdenes. En oposición a las relaciones igualitarias de persuasión, los lazos de autoridad son siempre jerárquicos. La relación autoritaria no descansa ni en argumentos razonados y compartidos ni en el mero poder coercitivo sino en una estructura cuya razón y legitimidad es reconocida tanto por los que mandan como por los que obedecen y donde cada uno tiene un lugar jerárquicamente definido.


1.9 PERTINENCIA ACADÉMICA

El liderazgo en el ámbito académico contribuye a que se formen grupos de estudio en aras de mejorar su desempeño en las asignaturas que se cursan, así como también se requiere en la formación y desarrollo de grupos de investigación, por medio de estos líderes se motiva a estudiantes de excelente desempeño.

Por otra parte la academia debe ser una fábrica de líderes, lo que contribuye al desarrollo de un país es precisamente la formación de líderes en la universidades, para que un país en vía de desarrollo logre sus metas y objetivos requiere de una cantidad de ingenieros, administradores y científicos que lideres tales proyectos y saquen adelante programas que contribuyan a tales metas, apoyando a los grupos de personas que pertenecen a las diferentes disciplinas, motivándolos y siendo sus facilitadores.


1.10 PERTINENCIA LABORAL

Las organizaciones cada vez se enfrentan a grandes retos para sobrevivir en un mundo globalizado, las exigencias son cada vez más altas, ya no solo se compite con precios y calidad, sino con la forma de operar la empresa de una manera eficiente y ofreciendo innovación y valor agregado a los productos y servicios. Es por esto que es vital que las empresas formen líderes que logren estos retos, que cumplan con los desafíos del capitalismo moderno.

Hoy en día las empresas han descubierto que la administración del recurso humano debe tener un enfoque formador de líderes, que tengan iniciativa, autonomía y que aporten ideas que contribuyan con la innovación, ya no son solo los directivos de las organizaciones los que llevan el direccionamiento estratégico de las empresas, sino que también participa de forma activa cada uno de los empleados.


1.11 PERTINENCIA PROFESIONAL

Un profesional tiene el reto y el deber de ser un líder, no solo a nivel profesional sino personal, en la sociedad moderna siempre están puestos los ojos en los profesionales, ya que de estos se espera que lideren la sociedad y las organizaciones.
Es necesario que el profesional sea un líder íntegro, que siempre busque el beneficio común, no el particular, y que direccione y motive a sus equipos de trabajo para alcanzar grandes metas.

PORTAFOLIO - Luis Felipe Cifuentes

CONTENIDO

  1. LIDERAZGO
  2. COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO
  3. LOS 7 HABITOS DE LAS PERSONAS ALTAMENTE EFECTIVAS
  4. INTELIGENCIAS MULTIPLES
  5. PARADIGMAS
  6. COMUNICACIÓN (TEST DE PERSONALIDAD)
  7. ENTREVISTA Y HOJA DE VIDA
  8. CONFLICTO, NEGOCIACION Y CONCILIACION
  9. NECESIDADES SEGÚN ABRAHAM MASLOW